Cadcom - Wissen nutzen, speichern, vermitteln.

Hotline

Der Hotline-Service dient der schnellen Beantwortung von Fragen per Telefon, E-Mail sowie der Fernwartungssoftware Netviewer und wird durch einen Eintrag in unser Support-System dokumentiert.

Voraussetzung für die Teilnahme am Hotline-Service ist, dass vom Kunden die dafür vorgesehenen Mitarbeiter benannt sind und diese eine Grundschulung bzw. vergleichbare Kenntnisse besitzen. Grundfertigkeiten im Umgang mit dem Betriebssystem werden ebenfalls vorausgesetzt.

Wir bieten diesen Service in Form eines Hotline-Vertrages oder als abrechenbare Einzelleistung an.

Bei Fragen oder für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte.